| نقش هوش مصنوعی در تقویت چابکی نیروی کار بخش عمومی ایران |
| کد مقاله : 1071-ICM |
| نویسندگان |
|
ثمانه یزدانی * استادیار، گروه مدیریت و حسابداری، دانشکده علوم انسانی و هنر، دانشگاه ملی مهارت، تهران، ایران |
| چکیده مقاله |
| این مطالعه نقش هوش مصنوعی را در تقویت چابکی نیروی کار بخش عمومی ایران از طریق مدیریت منابع انسانی استراتژیک بررسی میکند. با استفاده از رویکرد کیفی و تحلیل تماتیک 21 مصاحبه نیمهساختارمند با متخصصان منابع انسانی و کارکنان بخش عمومی (از وزارتخانهها، بانکها، و خدمات)، پنج مضمون کلیدی شناسایی شد: زیرساخت مدیریت منابع انسانی استراتژیک مبتنی بر هوش مصنوعی (مانند پیشبینی مهارتی با الگوریتمها)، توسعه ظرفیت با هوش مصنوعی (مانند میکروآموزشهای هوش مصنوعی)، فرهنگ و ساختار توانمندساز هوش مصنوعی (مانند داشبوردهای هوش مصنوعی برای تصمیمگیری)، رفاه کارکنان با هوش مصنوعی (مانند پایش سلامت روان)، و مدیریت عملکرد با هوش مصنوعی (مانند بازخورد بلادرنگ). یافتهها نشان میدهند که ابزارهای هوش مصنوعی پیشقدمی، تطبیقپذیری، و تابآوری را در برابر چالشهای بوروکراتیک، تحریمهای اقتصادی، و تورم (40%) تقویت میکنند، اما مقاومت فرهنگی و محدودیت دسترسی موانع اصلی هستند. چارچوب مفهومی بر اساس RBV، SET، و نظریه نهادی ارائه شده و پیشنهادهایی مانند توسعه هوش مصنوعی بومی برای سیاستگذاران مطرح میشود. این پژوهش به ادبیات مدیریت منابع انسانی در کشورهای در حال توسعه کمک کرده و راهکارهایی برای تابآوری بخش عمومی در عصر دیجیتال ارائه میدهد. |
| کلیدواژه ها |
| هوش مصنوعی، چابکی نیروی کار، مدیریت منابع انسانی، بخش عمومی ایران، تحول دیجیتال |
| وضعیت: پذیرفته شده |