| نقش هوش مصنوعی در خرید آنلاین، تغییرعادت خرید و رفتار مصرف‌کننده |
| کد مقاله : 1014-ICM |
| نویسندگان |
|
فرزانه نعمتی *، ناصر یزدانی دانشگاه شاهد |
| چکیده مقاله |
| هدف پژوهش حاضر بررسی نقش هوش مصنوعی در تحول عادات خرید و رفتار مصرف‌کنندگان در عرصه خرید آنلاین می‌باشد. این پژوهش با رویکردی کتابخانه‌ای و با استفاده از منابع علمی معتبر، به واکاوی عمیق تأثیر هوش مصنوعی بر خرید آنلاین و رفتار مصرف‌کننده می‌پردازد. در دنیای امروز، هوش مصنوعی به عنوان یک کاتالیزور تحول‌آفرین در عرصه تجارت الکترونیک شناخته می‌شود و این مطالعه نشان می‌دهد که این فناوری منجر به بازآرایی بنیادین در الگوهای خرید و رفتار مصرف‌کنندگان شده است. یافته‌های پژوهش حاضر حاکی از آن است که هوش مصنوعی با توانمندی‌های بی‌بدیل خود، قادر است رفتار مصرف‌کنندگان را پیش‌بینی کند. این پیش‌بینی‌ها نه تنها شامل شناسایی تمایلات و ترجیحات مشتریان می‌شود، بلکه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به سرعت به تغییرات بازار واکنش نشان دهند. افزون بر این، هوش مصنوعی با شناسایی و پیش‌بینی چالش‌های بالقوه مشتریان، به کسب‌وکارها در ارائه راه‌حل‌های پیشگیرانه و ارتقاء تجربه کلی مشتری یاری می‌رساند. به عنوان مثال، الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توانند با تحلیل داده‌های رفتاری مشتریان، نقاط قوت و ضعف خدمات ارائه‌شده را شناسایی کرده و پیشنهاداتی برای بهبود ارائه دهند.این مطالعه همچنین به بررسی جنبه‌های مختلف تأثیر هوش مصنوعی بر رفتار مصرف‌کننده می‌پردازد، از جمله نحوه شکل‌گیری تصمیمات خرید، تأثیر تبلیغات هدفمند و شخصی‌سازی تجربه خرید. با توجه به روند رو به رشد استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک، این پژوهش می‌تواند زمینه‌ساز تحقیقات آتی در این حوزه نوظهور و پویا باشد. |
| کلیدواژه ها |
| خرید آنلاین، هوش مصنوعی، عادت خرید، رفتار مصرف کننده |
| وضعیت: پذیرفته شده |